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安踏 赛场中央的再次求变
如今,据第三方品牌评估机构统计及安踏自身宣布,安踏已经跻身运动品牌的国际三强,仅排在耐克、阿迪达斯之后,但对吴永华来说,这并不意味着结束,如何让品牌年轻化,抓住最新鲜的一波消费者,是他和安踏要面对的消费赛场上的新命题。
文 | 周取 金钟
编辑 | 金匝
视频 | MORExJOLI studio
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今年7月27日,上海黄浦江畔,安踏和天猫超级品牌日联合举行了一场特殊的T台秀。
81米长的T台搭在外滩上,视觉上直接连接起了浦东和浦西,百余个模特在走秀时,背后就是林立的霓虹灯楼群。安踏全球代言人关晓彤也第一次走上T台,她扎着高马尾,束黑色腰带,身穿印有国旗的白色运动服。
关晓彤穿的,是安踏冬奥特许国旗款运动服装。这是有史以来中国国旗第一次可以直接穿在消费者身上。在发布时,安踏为之取名安踏星标系列。它们并不局限于只在严肃场合穿着,而是做了很多延展,满足不同消费场景和需求,包括去运动、逛街和旅行。
原本安踏团队对这场走秀的设计,是只邀请李佳琦来现场看秀,但后来与天猫超级品牌日团队头脑风暴后,他们决定让李佳琦现场搭一个直播间,边看边卖,这才出现少有的T台秀和直播的结合,超模走下T台的时候,就和李佳琦、明星、运动员们一起卖货。整个天猫超级品牌日,安踏最后的销售额突破了八千万,是除了双十一最高的单日销售额。
这场特殊的直播进行时,安踏集团执行董事、专业运动品牌群CEO吴永华也在现场。这是他就职于安踏的第17年,见证了这家起步于工厂的企业一路向前,超越国内其他运动品牌,弯道超车,成为中国最大的体育用品公司。
2009年,安踏集团收购了当时亏损的国际品牌斐乐FILA,后来10年,它凭借对FILA的精准定位,让后者规模扩大了20多倍,成为集团第二条稳健、高速增长的曲线。而收购日本迪桑特DESCENTE、韩国可隆体育KOLON Sport,以及始祖鸟Arc’teryx母公司Amer Sports,在吴永华看来,是安踏集团为自己准备的未来第三条增长曲线。
如今,据第三方品牌评估机构统计及安踏自身宣布,安踏已经跻身运动品牌的国际三强,仅排在耐克、阿迪达斯之后,但对吴永华来说,这并不意味着结束,如何让品牌年轻化,抓住最新鲜的一波消费者,是他和安踏要面对的消费赛场上的新命题。
▲ 关晓彤在T台秀上。
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这不是安踏第一次迎难而上,选择变革。
有关运动品牌最大的那场危机发生在2008年之后,因为北京奥运会的举行,市场盲目乐观,激进发展,不停扩张渠道,加大库存,以至于当时中国所有的运动品牌都遭遇了库存危机,到后来必须不断关店、甩货,损失巨大。
这也使中国运动品牌受到重创,为了降低库存,安踏决心要从品牌批发商转型为品牌零售商,将订货会从一年4次改为6次,并提供建议,帮助经销商进行门店整改,不让经销商压货太多,让经营不善的店铺迅速关闭。
变革的200多天里,吴永华和一众高管走遍全国门店,了解终端问题。一开始,有些分销商不接受调整,觉得辛苦,吴永华只能一个人管10个店,跟团队说要把增长做到30%。这话没人相信,“这不现实”,他们也不理解:“总公司的高管,怎么还直接管业务?”
而吴永华本人,最早就是从基层的业务起步的。20岁时,他刚从学校毕业,设计了一条从福建坐船去上海、从上海坐大巴去江苏、再从江苏坐火车去杭州的考察路线,特意要“把水路跟陆路都走一下”,看看大家都在卖什么。
答案是鞋。考察回来的他在县城开了鞋店,第一次做生意,就赚了一百多万。后来从鞋子零售做到批发,他成了整个福州批发市场的第一。也是那段还不规范、全靠直觉和闯劲的创业蛮荒时期,吴永华认识了安踏的丁世忠,并于2003年加入安踏负责销售,两个在市场洞察和品牌销售之道颇为投缘的人联手了。
这一次库存危机,吴永华坚持用自己的过往经验,来说服经销商团队改变,全力推进以消费者为导向的观念转变。最后,有一个店的增长甚至达到了60%。重点店铺做出了效果,后面的推动也就变得更容易些了。
在半年内,就看到了由品牌批发向“以消费者为导向”的品牌零售模式转型的效果,到2012年底,安踏的库存处理基本完成。2014年,吴永华和安踏品牌总裁郑捷携手并肩,通过品牌升级、商品变革、销售模式升级等方式,推动安踏品牌夺冠,成为中国第一大体育运动品牌,超过了百亿规模。
安踏终于不用在扮演追赶者的角色了。“这个叫做阶段性重塑,因为品牌到了一个周期,就会老化,因此你要在品牌没老化之前,快速转型。”吴永华说。
2015年,吴永华开始负责安踏集团的电商业务。那之前,安踏在线上排名第八,他当时提出每年必须实现高速增长,要求增长率达到100%,很多人觉得不可能,没法干,但吴永华判断,一定要快,才有竞争力。
安踏的电商运营负责人TT每次和吴永华汇报工作,压力都很大,因为吴永华对数字极度敏感,逻辑性很强,“绝对藏不了猫,只能把问题暴露出来。”甚至每次TT都要在内心预演对话,自问自答,找漏洞,先把自己说服了才能进办公室。一开始,TT总是脑袋卡壳,再后来,她已经习惯于每次开会都带上一大堆数据,防止被怼。“很吓人的。脑子跟计算机似的。”在吴永华的推动下,安踏集团电商团队构建中台系统和供应链体系,研究消费者,每周开复盘会议,最后,目标都超额完成了。
2015年,安踏完成了线上零售的转型。在这个过程里,天猫都是安踏极为重要的一个战场。每隔一段时间,双方都会探讨未来的目标,吴永华说:“阿里的大数据系统非常完整,也会给我提供很多行业未来变化的一系列的洞察,合作非常愉快,帮助、赋能也很大。”
▲ 安踏集团执行董事、专业运动品牌群CEO吴永华。
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安踏成立近30年,目标消费者已经从70、80后,逐渐转移到新锐白领和95后,他们爱酷、爱炫、爱潮流、爱张扬、爱个性。“我们从大数据看到,这些95后的消费者,既理性又感性。理性,从他们的购买的习惯来看,没有分国内品牌跟国际品牌,符合他的就是最好的。感性是,得有一个好故事、好产品、好内容才能真正打动他们。”吴永华说。
他最终选择了天猫超级品牌日这个平台来讲这个故事。安踏的品牌精神是Keep Moving,永不止步,崇尚创新、超越,它不愿再扮演运动品牌梯队里曾经的追赶者的角色了,这与天猫超级品牌日的精神不谋而合。
今年7月在天猫超级品牌日,安踏集团与北京冬奥组委共同主办的T台秀,是安踏在电商上一次最新的尝试,也是今年最大的一场体育品牌营销事件。早在活动开启前的8个月,安踏就完成了内部立项。原本安排在日本的一处场馆里举行这场T台秀,但疫情突如其来,打乱了计划,地点只能由东京变到了北京。没想到的是,北京疫情又发生变化,又差点让活动夭折,一波三折,“我们差点以为这个天猫超级品牌日都快做不下去了。”天猫超品的小二回忆说。幸运的是,几方都没有放弃,一直在推进,最后,在上海找到了合适的秀场。
因为疫情,很长一段时间里,安踏与天猫超级品牌日执行团队无法见面,只能通过电话解决,分歧太多,甚至快碰出了摩擦。安踏提出活动的solgan是“国旗青年,生而不息”,天猫超级品牌日觉得限制住了客户群,希望安踏能够面对更广的消费者,最后只保留了“因为生而不息”的主题。
摩擦过后,安踏团队对天猫超级品牌日表示感谢了:“没想到你们是真的站在品牌的角度上去帮我们思考很多问题,有一些问题我们都没有想到。”天猫小二也能感受到安踏变革的决心,她觉得这个品牌很愿意去尝试新事物,不犹豫,先做,“这点决定了他能非常快地跟上电商变化的节奏。”
去年双十一,安踏集团在天猫上推出了近100款IP跨界产品——包括全新的NASA系列、可口可乐联名鞋、龙珠超联名系列……这些迅速成为双十一最吸睛的存在,吸引了1亿多人群,产品颜值高,满足了年轻消费者对新货、尖货、潮货的需求,品牌口碑也一度攀升。
而今年,安踏联合天猫超级品牌日发布的限量款安踏星岳篮球鞋,又一次引发了年轻人的抢购,在市场上从两千多炒到了两万,而国旗星标系列的多款产品,也都受到了广泛的欢迎。
“专业运动,科技引领,极致价值,这是安踏品牌的三大护城河”。吴永华解释,在这12字的基础上,安踏也一样可以做得非常时尚,也可以很潮流,还能结合中国文化,是中国品牌的强劲力量。
不仅要变革,而且每次变革,都要变到行业第一,这是吴永华一直以来要面临的挑战。现在,又到了要变革的时刻了,安踏能抓住最新鲜的一波消费者吗?“大家都在观望,这一次我们还能不能做到行业第一呢?”吴永华肯定地给出了答案:“我们过去都是成功案例,在拥抱年轻消费者的赛道上,安踏仍然会是胜利者。”
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文章转载自人物(peoplemag1980)